Auszeichnungen & Rankings · 17.11.2011

HUMANIC gewinnt E-Commerce Quality Award 2011

logo_humanicDie „www“-Erfolgsgeschichte von HUMANIC wurde vergangene Tage mit einer besonderen Auszeichnung gekrönt: Im Rahmen der Prämierung der besten Händler im Web, vergeben durch den österreichischen Handelsverband, ging der Preis in der Kategorie Multichanneling an HUMANIC. 

Die Begründung: Die virtuelle Filiale www.shoemanic.com bietet echte Vernetzung der Vertriebskanäle Internet, Filiale und Magazin sowie konsequent umgesetztes Multichannel-Retailing. So können etwa Waren via eShop reserviert und im nächstgelegenen Store abgeholt werden. (Mehr über das spezielle Kunden-Service „Online reservieren & im Store abholen“ finden Sie HIER.)

SchuhliebhaberInnen in Deutschland und Österreich können auf www.shoemanic.com aus tausenden Schuhen und Accessoires für Damen, Herren und Kinder wählen. Suche nach Marken, Farben, Preis, Style, Schuhspitze etc., die intuitive Shop-Navigation, detaillierte Produktansichten und -infos sowie eine Zoom-Funktion schaffen ein besonderes Shopping-Erlebnis. Per E-Mail über die Ankunft neuer Artikel informieren lassen oder Lieblingsmodelle Freunden weiterempfehlen, ist ebenso möglich. Kurze Lieferzeiten und höchste Sicherheitsstandards tragen zusätzlich dazu bei, dass Shoemanics sich wohlfühlen. Und sollten die Schuhe einmal nicht passen, können sie in einem HUMANIC Store zurückgegeben oder gegen ein Paar in einer anderen Größe umgetauscht werden. Weitere zusätzliche Services, wie Trend-News, Styling-Tipps sowie ein „daily“ Styleblog, runden das breite Angebot des eShops ab.

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Der Kampf um die Fashion-Kundin passiert heute im Netz. Hier geht es jedoch nicht nur ums Online-Shoppen – die Kundin will Information, Überblick, ein attraktives Angebot sowie Zeitersparnis. Wer im Netz nichts bieten kann, verliert auch im stationären Geschäft an Relevanz. Die Auszeichnung bestätigt unseren Fokus auf Kundenservice in allen Kanälen.“
Peter Horvath, Vorstand der Leder & Schuh AG

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Dass HUMANIC Kunden die Leistung des Unternehmens zu schätzen wissen, beweist auch der äußerst erfolgreiche Facebook-Auftritt. So zählt der österreichische Schuhkonzern über 115.000 Fans – und täglich werden es mehr. www.facebook.com/HUMANIC

>> Zum Artikel des Handelsverbandes

 

Aussender:
Jennifer Hauswirth
Public Relations
THE FASHION SQUAD
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